调查指出，93%旅客对来台整体经验表示满意，不满意仅占0.2%；对来台各项服务满意平均值皆大于3.89(满分为5)均倾向满意，其中以“台湾民众态度友善”、“住宿设施安全”、“游憩据点设施安全”及“社会治安良好”满意度最高。
就主要市场观察，旅客对来台整体经验以大陆旅客对来台整体满意度(98.0%)最高，其次依序为港澳(94.2%)、美国(93.5%)、纽澳(93.3%)、马来西亚(93.0%)、新加坡(92.2%)、欧洲(92.1%)、及日本旅客(90.6%)。
大陆旅客认为台湾的服务好、导游解说精彩、人民素质高守秩序、城市整洁及卫生环境佳；大陆旅客以对“台湾民众态度友善”满意度平均值4.69(满分为5)为最高，“通讯设备(国际公共电话、网路)便利”满意度(平均值3.93)最低。
旅客在台主要游览景点排名依序为“夜市”、“台北101”、“故宫博物院”、“中正纪念堂”及“日月潭”，其中日本旅客最喜欢的景点为“九份”，大陆旅客最喜欢“日月潭”，新加坡、韩国及纽澳旅客最喜欢“太鲁阁.天祥”，港澳旅客最喜欢“十分瀑布”与“清境农场”，欧美旅客最喜欢“故宫博物院”。
旅客游览观光夜市，陆客以到访“高雄六合夜市”（每百人有67人次）为最多，“士林夜市”（每百人有51人次）次之，而非陆客则均以到访“士林夜市”者居多。除对台湾的“人情味浓厚”印象最深刻外，陆客对“日月潭”及“海岸风光”，非陆客则对“美味菜肴”及“逛夜市”留下难忘印象。
